Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Luvitho Sistemas e Consultoria em TI
• CNPJ: 65.981.361/0001-01
• E-mail para assuntos de privacidade: suporte@luvitho.com.br

2. Dados que coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você preenche o formulário de contato ou fala conosco pelos nossos canais, coletamos:

• Nome;
• E-mail;
• Empresa (quando informada);
• Assunto e conteúdo da mensagem que você envia.

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podem ser coletados dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e data/hora de acesso, por meio de logs de servidor e de cookies (ver seção 5).

3. Finalidades e bases legais

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre amparados em uma base legal prevista na LGPD (art. 7º):

• Responder a contatos e solicitações — para atender ao seu pedido e conduzir conversas comerciais. Base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V) e/ou legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Enviar propostas e informações solicitadas — base legal: legítimo interesse e/ou consentimento (art. 7º, I).
• Melhorar o site e a segurança — análise de navegação e prevenção a fraudes. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

4. Compartilhamento e operadores

A Luvitho não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço que atuam como operadores, na medida necessária para as finalidades acima, tais como:

• Serviço de envio de e-mail (Resend) — para entregar as mensagens do formulário de contato à nossa equipe;
• Provedores de hospedagem e infraestrutura — para manter o site no ar.

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente ou para o exercício regular de direitos.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Este site utiliza um conjunto mínimo de cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento e, quando aplicável, para medir audiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; note que a desativação de alguns cookies pode afetar a experiência de uso.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir obrigações legais. Mensagens de contato e dados de relacionamento comercial são mantidos enquanto houver interesse legítimo ou relação em andamento e, depois, eliminados ou anonimizados com segurança.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação, incluindo tráfego criptografado (HTTPS) e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para suporte@luvitho.com.br. Responderemos no menor prazo possível, respeitados os limites legais.

9. Transferência internacional

Alguns operadores (por exemplo, serviços de e-mail e infraestrutura) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD e com salvaguardas adequadas de proteção.

10. Dados de menores

Nossos serviços são destinados a empresas e ao público adulto. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifique tal coleta, entre em contato para que possamos tomar as providências cabíveis.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou na nossa operação. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Recomendamos revisá-la periodicamente.

12. Como falar com a gente